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【管理提升】品管圈,“圈”出高质量的医疗服务质量-----记西安市北方医院举办品管圈初赛

时间:2020/06/29   作者:感控处:吴敏   人气: 

       为了促进医院医疗品质持续改善,提升医院综合管理水平,顺利拿到7月底弘慈医疗集团举办的品管圈大赛入场券,把握难得的与兄弟单位沟通学习的机会。6月28日下午,西安市北方医院举办了品管圈成果展示初赛,7个品管圈小组同台竞技,对结题品管圈进行成果汇报。医院院长查力斌,党委书记裴雷,党委副书记、纪委书记郭旭光,副院长吴颜军,以及职能部门主任和科室部分医护人员一同观看了比赛。

       本次竞赛得到了医院各个科室的积极响应,团队成员在品管圈过程中精心选题,对发现的问题持续改进,从不同的角度展示了科室运用品管圈持续改进工作的方法措施和工作成果。

       经过近两个小时的激烈角逐,最终社区卫生服务中心、药剂科、妇科病区三个圈组入围决赛,将申报参加弘慈医疗集团品管圈大赛,通过各医院之间的互相学习进一步加强对医院品质管理手法培训及实操演练,修订完善品管圈活动管理办法,达到推动全员参与,全方位开展的目的。

       汇报结束后,吴敏主任对所有参赛作品给予了专业细致的点评,她指出了作品中十大步骤分别存在的问题。最后,查力斌院长对发现的问题进行了一针见血的精彩点评和重要讲话。他指出:自医院开展品管圈以来,在各项工作中发挥了极大的推动作用,切实解决了医院和科室中的实际问题,进一步调动了员工的积极性,提高了患者的满意度。希望在今后的工作中,能够有更多的员工参与到品管圈活动中,带动全院从护理团队扩展到医疗、医技、总务等多个领域,以确保我院医疗质量和安全的持续提高。要将PDCA循环,持续改进理念,内化到每位员工的工作态度及日常行为中,促使全院职工养成运用质量管理工具解决工作问题的意识及能力,落实医院全面质量管理,切实提升医院品质。

       此次品管圈成果展示交流大赛旨在激发全体医护工作者应用科学手段和管理工具发现问题、分析问题、解决问题,进一步提升医护工作者的水平和能力,不断提升医护质量,提高患者及家属满意率。品管圈活动的开展及推进不仅能够提升了我院的服务质量及品质管理,还能够起到增强团队凝聚力的巨大作用。我们要以次活动为契机,不断提升自己的学习及创新能力,更好地运用质量管理工具,将医院的医疗质量安全提升至一个新台阶!

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